Services

Service client, livraison, ramassages, planification des commandes, suivi des commandes, garantie, services de design et plus.

Services La-Z-Boy

En tant que revendeur La-Z-Boy offres un service complet à Ottawa, Kingston et gatineau. La-Z-Boy propose plusieurs services aux clients:

Service Clientèle
Garantie et Plan de Protection des Meubles
Planification et Suivi des Commandes
Livraison
Services de Design
Financement

Parlez avec nous
1-866-684-0561

Experts
Design

Service Après-Vente

Que faites-vous lorsque quelque chose ne va pas avec vos meubles ? Qui devez-vous contacter en cas de problème de service ? Dans le cadre de notre mission visant à créer des « Clients à vie », La-Z-Boy Ottawa & Kingston a développé un service de maintenance interne. Ce service comprend nos coordinateurs de service, la logistique et les opérations ainsi que nos techniciens.

Lorsqu'il y a un problème, un technicien peut se rendre chez vous pour réparer l'article. Vous n'avez pas besoin d'apporter votre fauteuil ou votre chaise chez nous--nous viendrons chez vous! Lorsque c'est un travail plus important et que vous souhaitez que des meubles soient retirés de votre maison, le technicien les récupérera et les fera réparer dans notre établissement.

la majorité de nos garanties et plans de protection couvrent une variété d'appels de service; mais même si votre fauteuil dépasse la période de garantie et nécessite un service, nos techniciens sont disponibles sur une base de tarif à la prestation. Et avec l'une des marques les plus solides sur le marché, le service de maintenance est votre guichet unique pour toutes les pièces dont vous pourriez avoir besoin.

Contactez-nous : Email ou soumettez un billet de service en ligne.

Si vous souhaitez parler à un de nos représentants, vous pouvez appeler le 613-749-0001 OU le 1-866-684-0561 pour contacter notre service de maintenance.

Écoutez ce que nos clients ont à dire

Je voudrais féliciter le service client de La-Z-Boy pour l'efficacité et le professionnalisme avec lesquels Miriam a trouvé la pièce exacte dont j'avais besoin pour mon E-recliner... En moins de 5 minutes, Miriam avait commandé la bonne pièce et l'avait expédiée chez moi. Merci La-Z-Boy et surtout Miriam

Rick from Ottawa

Garantie

Il y a une garantie à vie sur les structures de meubles La-Z-Boy.
La plupart des pièces ont une garantie de 1 à 3 ans.
Les housses (tissus et cuirs) ont une garantie d'un an.
La main d'œuvre a une garantie d'un an.

En savoir plus sur les pièces et les informations sur la garantie de La-Z-Boy ou lisez notre article de blog Les fauteuils inclinables La-Z-Boy sont-ils garantis à vie ? Une décomposition de notre garantie de fauteuil inclinable.

Pour des options de couverture plus étendues, vous pouvez acheter le plan de protection des meubles La-Z-Boy Ottawa/Kingstons.

Plan de Protection des Meubles

La-Z-Boy Ottawa/Kingston propose des options de couverture s'étendant au-delà de la garantie du fabricant.

Au lieu d'un an, nous offrons un plan de service complet de 5 ans pour les pièces de main-d'œuvre et le service à domicile.

Le plan de protection de La-Z-Boy Ottawa/Kingston est un plan de cinq ans valide à partir de la date de livraison des meubles. Si les meubles couverts par ce plan sont endommagés ou tachés, et que vous n'êtes pas en mesure d'enlever la tache vous-même, La-Z-Boy prendra en charge le coût du nettoyage. La-Z-Boy fournira également les pièces et les services nécessaires pour maintenir le bon fonctionnement du produit. Cette offre de service est valable pendant la durée du plan sans frais supplémentaires pour l'acheteur initial.

Pour en savoir plus sur notre plan de protection, lisez notre article à propos du subjet.

La-Z-Boy Service de livraison de meubles comprend :

Appel 48 heures avant la livraison prévue, où nous confirmerons l'adresse de livraison et le numéro de contact.
Appel 24 heures avant votre date de livraison avec une fenêtre de 2 heures.
Suivez le camion de livraison en ligne jusqu'à votre domicile
La livraison inclut les escaliers jusqu'au deuxième étage.
L'équipe de livraison déballera, inspectera et installera vos meubles livrés, y compris les fauteuils électriques et les canapés. L'équipe s'assurera que les meubles sont fonctionnels et vous guidera tout au long du processus pour votre satisfaction.
Notre équipe de livraison déplacera un meuble existant ailleurs, par exemple dans votre sous-sol ou votre garage. (dans la mesure du raisonnable)
Le retrait de meubles de la maison est également disponible pour une vieille unité.
L'équipe de livraison prend des photos de toutes les livraisons pour l'assurance qualité et votre protection. Oui, c'est correct si vous voulez apparaître sur la photo !
Tous les conducteurs La-Z-Boy ont subi une vérification de casier judiciaire.
Le retrait en entrepôt est également disponible uniquement sur rendez-vous.

En savoir plus sur nos services de livraison et de retrait

Services de Design

Une grande inspiration de design ne se produit généralement pas dans l'isolement. Il faut une équipe – vous et un consultant en design La-Z-Boy compétent.

Des questions sur la décoration de votre salon ? La-Z-Boy est plus qu'un simple mobilier confortable et élégant, c'est un magasin de décoration d'intérieur. Nos designers d'intérieur qualifiés offrent des services de design gratuits à domicile pour votre salon, salle familiale, salle à manger et chambres.

Obtenez la pièce de vos rêves avec des services de design GRATUITS.

Des petites mises à jour de style aux transformations complètes, nos designers experts vous guideront à chaque étape.

Vous vous sentirez en confiance car nous utilisons les derniers outils numériques pour vous aider à visualiser à quoi ressemblera votre nouvelle pièce. Appelez simplement votre magasin le plus proche pour discuter d'un rendez-vous de design gratuit à domicile.

Aucun projet n'est trop grand. Planifiez une pièce entière ou choisissez des couleurs et des accents avec notre aide.

Cliqué ici pour en savoir plus à propos de notre programe d'appui de design.

Planifier un Rendez-Vous Avec nos Experts en Design n'a Jamais Été Aussi Simple.

Planifier rendez-vous

Financement de Meubles

La-Z-Boy propose une variété de programmes de financement pour différents besoins. Avec des plans incluant aucun intérêt, aucun paiement, et aucun intérêt, paiements égaux, les clients ont des options qui peuvent rendre l'acquisition de la pièce que vous voulez maintenant, plus abordable. Diviser un gros achat en paiements mensuels plus petits et plus abordables. Achetez des articles coûteux plus tôt et payez moins d'intérêt qu'avec une carte de crédit traditionnelle grâce à nos taux de financement promotionnels.**

Voulez-vous voir si vous êtes éligible au financement de meubles ?